Further Education

Nur wenige IT-Projekte werden fristgerecht, in vollem Umfang und ohne Mehrkosten abgeschlossen. Eine wesentliche Ursache dafür sind Reibungsverluste bei der Kommunikation auf unterschiedlichsten Ebenen. Dieses Seminar bringt Akteure mit unterschiedlichen Rollen in IT-Projekten zusammen und schlägt eine Brücke zwischen Kommunikationsfertigkeiten und den spezifischen Anforderungen an IT-Projekte. Dabei werden auch die besonderen Ansprüche agiler Projektmanagementmethoden wie Scrum beleuchtet.

Inhalt

Projektanforderungen als bewegliches Ziel verstehen

• Anforderungen klar formulieren und gezielt hinterfragen
• Schnelle Reaktion auf veränderte Anforderungen
• Überblick der wichtigsten Prozessmodelle (insbes. Scrum)

Effektive Kommunikation

• Zielgerichteter Einsatz von Tools zur Kommunikation
• Stärken und Schwächen verschiedener Kommunikationsmedien
• Stakeholdergerechte Kommunikation
• Gesprächs- und Fragetechniken
• Souveräne Reaktion in unerwarteten Situationen

Zusammenarbeit im Team

• Gemeinsame Verantwortung für Projektziele
• Erkennen und Wertschätzung individueller Ressourcen von Projektbeteiligten
• Konstruktiv schwieriges Feedback geben

Typische Situationen in IT-Projekten

• Praxisbeispiele der Teilnehmer
• Erfahrungsaustausch
• Unterschiedliche Sichtweisen (z. B. Programmierer vs. Verkauf)