Kurs »Professionell Verhandeln - Sicher Argumentieren«

Inhalt

Was charakterisiert eine Verhandlung?
Auf welchen Ebenen finden Verhandlungen statt?
Welche Techniken und Tools können auf den einzelnen Ebenen eingesetzt werden?
Welche Phasen charakterisieren eine Verhandlung?
Wie kann das Spannungsfeld zwischen Kooperation und Kampf gestaltet werden?
Was kann zur verhandlungsvorbereitenden Diagnose getan werden?
Welche Argumentationsschemata gibt es und wie können sie situationsadäquat genutzt werden?
Wie können schwierige Situationen gemeistert werden?
Welche „Kniffe“, Tricks und ... gibt es?

Nutzen

Sie lernen Techniken zur effektiven Gestaltung von Verhandlungen kennen und erproben deren Anwendung. Sie wissen, was zu einer guten Vorbereitung beiträgt. Sie kennen Argumentationsschemata und können diese situationsadäquat einsetzen.
Methoden

Der methodische Aufbau des Seminars wechselt zwischen Theorie-Inputs und konkretem Nachvollziehen in Übungen (Rollenspielen) mit anschließender Auswertung der Videoaufzeichnung sowie Diskussion (Feedbackrunden mit Klärung inhaltlicher Fragen). Geübt wird an eigenen Beispielen.